Almenn kunda- og telefontænasta 

Hvat siga kundarnir um ta tænastu, tey fáa á tínum stovni? Avgreiðir tú teirra ørindi soleiðis, at tey eru nøgd, líkamikið um svarið tey fáa er játtandi ella noktandi?

MÁLBÓLKUR

Skeiðið er ætlað øllum innan almennu fyrisitingina og umsitingina og er ein náttúrligur partur í útbúgvingini av starvsfólkum á øllum almennum stovnum.

ENDAMÁL

Endamálið við skeiðnum er, at geva luttakarunum eina greiða fatan av, hvat góð og nøktandi kunda– og telefontænasta er.

INNIHALD

Á skeiðnum verður ljósið sett á teg og tíni viðskiftafólk. Tú verður varugur við tínar sterku og veiku síður. Tú fært amboð og vitan til at menna og betra tína tænastu. Tað gerst tær greitt, hvussu viðskiftafólk kenna seg viðfarin og hvat tey vænta sær av tíni tænastu. Ein ætlan verður løgd fyri at menna og betra tína kundatænastu.

Evnini, ið verða viðgjørd, eru:

  • Tænastumentan
  • Persónligir eginleikar
  • Kundin
  • Verkætlan
  • Eftirmeting og átøk

Undirvísingin verður skipað sum fyrilestur og kjak. Eisini verða uppgávu- og bólkaarbeiði, har luttakarin fær høvi til at royna seg í verki.


Hetta skeiðið er ikki á skránni. Her kanst tú boða frá, um skeiðið
hevur tín áhuga. Skeiðið verður fyriskipað, treyta av nøktandi
luttøku. Fráboðanin er óbindandi.

Komandi skeið

Fá tíðindabrøv

Ynskir tú at fáa kunning tá nýggj skeið eru á skránni og annað líknandi, so kanst tú skriva teg upp til at móttaka tíðindabrøv frá okkum niðanfyri




Tíðindi

Grundleggjandi leiðsluskeið í Suðuroy  16-Dec-2016

Frá vinstru: Daimi Kjærbo, Fróði Mortensen, Jón Guttesen, Eyðbritt Krosslá, Beinta Virgarsd&oacu...

INNANHÝSIS LEIÐSLUMENNINGARTILGONGD  11-Apr-2014

Innanhýsis Leiðslumenningartilgongd Okkara kundar leggja alsamt meira dent á at fáa eina tænastu, ið er sett s...

ENDURNÝGGJAN AV SVEISISERTIFIKAT  30-Aug-2013

Endurnýggjan av sveisisertifikat verður gjørd eftir avtalu og í samstarvi við Norsk Veritas. Luttakaragjaldið er ...





Luttakandi siga

Um Prosjektleiðaraskeiðið 

Skeiðið í projektleiðslu er heilt vist besta skeiðið eg havi verið á í mínum virkna abeiðslívi, ikki minst at takka frálíku skeiðshaldarunum fyri.

Skeiðið gevur innlit í týdningarmiklar mannagongdir, metodir og vegleiðingar fyri at fáa projektið at eydnast, og ikki minst fellur, ið kunnu forkoma projektinum. 

Mortan Simonsen, ráðgevi í Fíggjarmálaráðnum

Um Skeiðsdepilin

Skeiðsdepilin arbeiðir við eftir- og víðariútbúgving á Glasi í Tórshavn. Vit vilja geva tær neyðuga førleikan at fremja tey verk, sum tú hevur sett tær fyri.

Les meira