Almenn kunda- og telefontænasta
Hvat siga kundarnir um ta tænastu, tey fáa á tínum stovni? Avgreiðir tú teirra ørindi soleiðis, at tey eru nøgd, líkamikið um svarið tey fáa er játtandi ella noktandi?
MÁLBÓLKUR
Skeiðið er ætlað øllum innan almennu fyrisitingina og umsitingina og er ein náttúrligur partur í útbúgvingini av starvsfólkum á øllum almennum stovnum.
ENDAMÁL
Endamálið við skeiðnum er, at geva luttakarunum eina greiða fatan av, hvat góð og nøktandi kunda– og telefontænasta er.
INNIHALD
Á skeiðnum verður ljósið sett á teg og tíni viðskiftafólk. Tú verður varugur við tínar sterku og veiku síður. Tú fært amboð og vitan til at menna og betra tína tænastu. Tað gerst tær greitt, hvussu viðskiftafólk kenna seg viðfarin og hvat tey vænta sær av tíni tænastu. Ein ætlan verður løgd fyri at menna og betra tína kundatænastu.
Evnini, ið verða viðgjørd, eru:
- Tænastumentan
- Persónligir eginleikar
- Kundin
- Verkætlan
- Eftirmeting og átøk
Undirvísingin verður skipað sum fyrilestur og kjak. Eisini verða uppgávu- og bólkaarbeiði, har luttakarin fær høvi til at royna seg í verki.
Hetta skeiðið er ikki á skránni. Her kanst tú boða frá, um skeiðið
hevur tín áhuga. Skeiðið verður fyriskipað, treyta av nøktandi
luttøku. Fráboðanin er óbindandi.
Almenn fyrisiting
Komandi skeið
-
Grundleggjandi leiðaraskeið
18.09.2019 - 05.12.2019
-
Sveisiskeið (3 vikur) sum gevur sertifikat
25.11.2019 - 13.12.2019
-
L-AUS skeið
03.12.2019
-
Lær teg føroyskt til lítar
04.02.2020 - 17.03.2020
Fá tíðindabrøv
Ynskir tú at fáa kunning tá nýggj skeið eru á skránni og annað líknandi, so kanst tú skriva teg upp til at móttaka tíðindabrøv frá okkum niðanfyri
Tíðindi
Grundleggjandi leiðsluskeið í Suðuroy 16-Dec-2016
Frá vinstru: Daimi Kjærbo, Fróði Mortensen, Jón Guttesen, Eyðbritt Krosslá, Beinta Virgarsd&oacu...
INNANHÝSIS LEIÐSLUMENNINGARTILGONGD 11-Apr-2014
Innanhýsis Leiðslumenningartilgongd Okkara kundar leggja alsamt meira dent á at fáa eina tænastu, ið er sett s...
ENDURNÝGGJAN AV SVEISISERTIFIKAT 30-Aug-2013
Endurnýggjan av sveisisertifikat verður gjørd eftir avtalu og í samstarvi við Norsk Veritas. Luttakaragjaldið er ...
Luttakandi siga
Um Prosjektleiðaraskeiðið
Skeiðið í projektleiðslu er heilt vist besta skeiðið eg havi verið á í mínum virkna abeiðslívi, ikki minst at takka frálíku skeiðshaldarunum fyri.
Skeiðið gevur innlit í týdningarmiklar mannagongdir, metodir og vegleiðingar fyri at fáa projektið at eydnast, og ikki minst fellur, ið kunnu forkoma projektinum.
Um Skeiðsdepilin
Skeiðsdepilin arbeiðir við eftir- og víðariútbúgving á Glasi í Tórshavn. Vit vilja geva tær neyðuga førleikan at fremja tey verk, sum tú hevur sett tær fyri.
Les meira